????“當(dāng)醫(yī)生前，先當(dāng)一回患者家屬，這樣就更能體會(huì)到他們的心情?！编嵖堤寡裕鲠t(yī)生，專業(yè)知識(shí)很重要，但把自己當(dāng)做家屬更重要。如果一直把患者當(dāng)做自己的家屬來對(duì)待，那么，就不存在醫(yī)患矛盾。

????患者家屬的心情，鄭康體會(huì)過，正因如此，他對(duì)患者總是多一份理解和體諒。2013年，鄭康的哥哥在外地發(fā)生意外，被一噸多重的梯子砸在身上，遭遇脊柱中段、腰椎粉碎性骨折，被送入當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救。第二天，鄭康接到通知，急忙趕往事發(fā)地，在病房外，由于找不到醫(yī)生，了解不到哥哥的傷情，他嘗到了作為一個(gè)患者家屬的焦急和無奈。

????“我明白一個(gè)患者家屬是什么樣的心情，即使是一個(gè)很小的疾病，家屬都會(huì)緊張，沒有醫(yī)學(xué)常識(shí)的他們，需要我們對(duì)疾病做出詳細(xì)的解釋。”鄭康說。曾經(jīng)有位患者來開藥，說起正在住院的孩子時(shí)一籌莫展。鄭康毫不猶豫就問來這位孩子的情況，并解釋給家屬聽，好讓他們放心。

????鄭康醫(yī)生無數(shù)個(gè)微小暖心的舉動(dòng)贏得了患者的信任，由老“粉絲”帶著新“粉絲”，來找鄭康的患者越來越多，他的“粉絲團(tuán)”日漸壯大。

????不僅是中醫(yī)師，還是心理師

????“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”是一句醫(yī)者的座右銘，卻道出了在行醫(yī)之路中最平常的事——安慰。在工作中，鄭康不僅僅是一名中醫(yī)師，還是一名心理咨詢師。

????26歲的銀行職員小吳，每周都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在鄭康醫(yī)生的診室里，她一邊熟練地伸出右手，讓鄭醫(yī)生把脈，一邊說道：“我怎么就是懷不上孩子呢？”小吳告訴記者，她和丈夫結(jié)婚兩年了，一直想要孩子，卻未能如愿。而且每次來月經(jīng)，她都疼得厲害，一直以來都在鄭醫(yī)生這邊調(diào)理。最近，小吳總覺得身子虛弱、畏寒，心里也因一直懷不上孩子而苦悶。

????鄭康給小吳開完藥后，對(duì)她說：“你才26歲，那么年輕，機(jī)會(huì)有的是。你看看我，26歲的時(shí)候還在讀書呢，哪有機(jī)會(huì)生孩子。放輕松，無心插柳，可能就柳成蔭了呢！”小吳瞬間被鄭康逗樂了，感覺造人的信心又回來了。

????對(duì)于如何安慰患者，鄭康有自己的一套?？偟膩碚f就是：先肯定，再鼓勵(lì)。碰到一個(gè)新患者或術(shù)后患者，鄭康總是會(huì)先看看或詢問上一次的診治，并給予肯定，在心理上先讓患者放下心來，樹立治療信心。接著，再鼓勵(lì)患者進(jìn)行下一步治療，中醫(yī)往往需要長期調(diào)理，效果并非立竿見影。鄭康深知，沒有點(diǎn)治療的耐心和信心是不行的?！爸嗅t(yī)上有肝氣郁結(jié)之癥，跟心情、心理有很大關(guān)系，多從心理上開導(dǎo)這類患者，比開藥更好使。”鄭康說。

????中醫(yī)就像煎藥，“三心”缺一不可

????每一位第一次來的患者，在開完藥后，鄭康都會(huì)把如何煎藥、忌口問題等常識(shí)性的東西科普一遍?！凹逅?，需先把藥材浸泡20分鐘，大火燒開，小火再煎20分鐘。這中醫(yī)就像煎藥，要用心看，耐心、細(xì)心缺一不可?！编嵖档目诖铮肋h(yuǎn)有一沓門診單號(hào)，后面記著每個(gè)患者的手機(jī)號(hào)碼。這些都是因藥材缺貨無法拿藥的患者，如果藥材到了，鄭康就要一個(gè)一個(gè)打電話通知。

????那么多患者，怎么能清楚地記住誰是什么疾病，誰需要哪種藥呢？面對(duì)記者的提問，鄭康笑笑：“這么多年，患者早就成了朋友，患者站在門口，就叫得出名字、想得起病癥?！?/DIV>