只需“掃一掃”,跟排隊(duì)說(shuō)拜拜

文章來(lái)源:衢州晚報(bào) 作者:臘莎 劉東升 點(diǎn)擊數(shù):4561 更新時(shí)間:2015-05-08

  去年,衢州市人民醫(yī)院?jiǎn)⒂昧俗灾鷴焯?hào)機(jī),患者能夠5秒完成掛號(hào),15秒完成繳費(fèi),大大節(jié)省了時(shí)間,這為患者提供了方便快捷的服務(wù)。今年,市人民醫(yī)院將服務(wù)再升級(jí),在微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上,推出了“掌上衢醫(yī)”,除了原來(lái)查詢信息的功能外,它還開(kāi)通了一些“高大上”的新功能,如醫(yī)院導(dǎo)航、智能導(dǎo)診、門診預(yù)約掛號(hào)、取報(bào)告單、查詢歷史就診信息、實(shí)時(shí)叫號(hào)信息查詢等。
  “掌上衢醫(yī)”目前已有4000多人注冊(cè),不少市民已迫不及待地體驗(yàn)了一把新功能。關(guān)注“掌上衢醫(yī)”如果你還沒(méi)有“掌上衢醫(yī)”,歡迎關(guān)注并注冊(cè)。
  關(guān)注方式一:搜索微信公眾號(hào)“衢州市人民醫(yī)院”或“qzsrmyy”并關(guān)注。
  關(guān)注方式二:直接掃描下面二維碼添加并關(guān)注。
  預(yù)約足不出戶
  上周六,市區(qū)的王女士在運(yùn)動(dòng)時(shí)不小心拉傷了腰,疼得厲害,貼了傷筋膏藥也不管用。周四一早,王女士覺(jué)得還是找個(gè)醫(yī)生瞧瞧比較保險(xiǎn),順便做個(gè)腰部理療,可找哪位醫(yī)生呢?
  王女士想起了“掌上衢醫(yī)”,隨即打開(kāi)微信,點(diǎn)開(kāi)衢州市人民醫(yī)院的微信號(hào),左下角有一個(gè)“就醫(yī)指南”,里面有出診安排、智能導(dǎo)診、專家名錄、微信預(yù)約四部分內(nèi)容。王女士點(diǎn)擊“專家名錄”,找到了針灸理療科,點(diǎn)擊進(jìn)入,看見(jiàn)了主任中醫(yī)師王國(guó)洪的名片。
  “擅長(zhǎng)頸肩腰腿痛及內(nèi)科疾病的康復(fù)治療……”除了王國(guó)洪的擅長(zhǎng)領(lǐng)域,頁(yè)面上還附有他的門診地點(diǎn)、門診時(shí)間和掛號(hào)費(fèi)用。王女士想,今天正好是周四,王醫(yī)生的專家門診時(shí)間,就找王醫(yī)生看吧。
  隨后王女士返回首頁(yè),點(diǎn)擊微信預(yù)約,選擇了理療科專家門診,頁(yè)面顯示出醫(yī)生排班表,王國(guó)洪醫(yī)生有周四與下周二的門診號(hào)可供選擇。王女士點(diǎn)擊“星期四”,跳轉(zhuǎn)出科室信息,下方是預(yù)約人信息,第一次使用的人需要綁定就診卡,有就診卡、社??ā⑹”R豢ㄍ晒┻x擇。王女士在就診卡管理中輸入了卡號(hào)及姓名,選擇了衢州社???,很快就綁定好了就診卡。
  最后,王女士在專家預(yù)約界面上點(diǎn)擊“預(yù)約”,頁(yè)面跳出預(yù)約成功的提示。2秒鐘后,王女士的手機(jī)中收到一條信息,短信提醒王女士排在了15號(hào),請(qǐng)及時(shí)到醫(yī)院門診1號(hào)窗口或自助服務(wù)機(jī)取號(hào)。
  時(shí)間:自己支配
  半小時(shí)后,王女士來(lái)到市人民醫(yī)院取號(hào)。取完號(hào)她不忘打開(kāi)微信,點(diǎn)擊“信息查詢”中的排隊(duì)叫號(hào),輸入了就診卡號(hào),很快頁(yè)面顯示針灸理療科還有10人在等待。王女士看看時(shí)間,決定先去附近的菜場(chǎng)買個(gè)菜,回來(lái)差不多就輪到她了。
  果然,王女士再到達(dá)醫(yī)院時(shí),排隊(duì)叫號(hào)顯示到了15號(hào),王女士直接從醫(yī)院大門口走到了針灸理療門診室內(nèi)。這是王女士第一次看病沒(méi)有等著被叫號(hào)。
  “以前看個(gè)病一整天都要耗在醫(yī)院里,現(xiàn)在有了叫號(hào)實(shí)時(shí)查詢,就可以安排自己的時(shí)間了,只要快輪到時(shí)過(guò)來(lái)就行了?!蓖跖空f(shuō),這是讓她覺(jué)得看病最不費(fèi)勁的一次體驗(yàn),不僅在家就能預(yù)約掛號(hào),等待的時(shí)間還能自己支配,啥事也不耽誤了。
  報(bào)告:在線查詢
  “掌上衢醫(yī)”另一個(gè)強(qiáng)大的功能是可以在微信上查詢檢查報(bào)告。在“信息查詢”中有一個(gè)“檢查檢驗(yàn)”的選項(xiàng),輸入就診卡號(hào)就可以查詢到化驗(yàn)單、B超單、CT等報(bào)告結(jié)果。
  周四下午,柯城區(qū)航埠鎮(zhèn)的沈先生來(lái)人民醫(yī)院復(fù)查血常規(guī),可報(bào)告得第二天才能拿。沈先生不著急,他對(duì)記者說(shuō):“現(xiàn)在手機(jī)上也可以看到檢查結(jié)果了,我明天自己查查看,要是指標(biāo)有問(wèn)題我再找醫(yī)生,都正常我就不用再跑醫(yī)院了。”
  談起微信平臺(tái)的使用體驗(yàn),沈先生說(shuō):“好用,大大節(jié)省了排隊(duì)時(shí)間,但要是可以在線繳費(fèi),弄成跟在網(wǎng)上買東西一樣方便就更好了?!?/DIV>
  記者從醫(yī)院了解到,微信平臺(tái)二期項(xiàng)目,也就是在線支付功能,正在加緊開(kāi)發(fā)中。屆時(shí),用戶可在分診后直接在手機(jī)上進(jìn)行掛號(hào)與繳費(fèi),節(jié)省了排隊(duì)取號(hào)、繳費(fèi)的時(shí)間。
  便民:最大意義
  “作為醫(yī)院來(lái)講,保證安全,不管在什么時(shí)候,都是第一位的?!笔腥嗣襻t(yī)院黨委副書(shū)記吳善水表示,有一些用戶反映平臺(tái)操作略微繁瑣,又要求輸入真實(shí)姓名及社??ㄌ?hào),擔(dān)心安全問(wèn)題,其實(shí)大可不必?fù)?dān)心,正是為了充分保證安全,所以在程序設(shè)置上就比較完善。
  一直以來(lái),排隊(duì)兩小時(shí),看病五分鐘已成為就醫(yī)的常態(tài),大部分人看病的時(shí)間都是在排隊(duì)、繳費(fèi)、等待中度過(guò),而無(wú)論是對(duì)病患還是其家屬來(lái)說(shuō),等待總是令人焦慮的。如今,大家享受到了高科技帶來(lái)的便利,便民是平臺(tái)存在最大的意義?! 袄每萍际侄畏奖慊颊撸s短等待時(shí)間,對(duì)患者和醫(yī)院來(lái)說(shuō)都是好事情?!眳巧扑f(shuō),大家平臺(tái)用得多了,現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的人自然而然也就少了。