今天是我們來(lái)浙醫(yī)一院輪訓(xùn)的第9天。和往常一樣，我們?cè)缭缙鸫蚕词?:40準(zhǔn)時(shí)出發(fā)向浙醫(yī)一院進(jìn)軍。每天14個(gè)人一起快步行走在杭城的馬路上，成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

　　來(lái)浙醫(yī)一院這些天，先后在外聯(lián)辦、黨辦、院辦、遠(yuǎn)程會(huì)診中心學(xué)習(xí)，今天又回到了外聯(lián)辦。外聯(lián)辦嚴(yán)主任每天都很忙，今天在接待諸暨的一家醫(yī)院之前，抽空和我詳談了近一個(gè)小時(shí)。他從醫(yī)院的歷史談到了醫(yī)院的文化，從醫(yī)院的業(yè)務(wù)談到了醫(yī)院的行政管理，從醫(yī)院的現(xiàn)狀談到了科室的發(fā)展······鮮明的觀點(diǎn)、風(fēng)趣的談吐、謙和的態(tài)度使我對(duì)他的尊敬又增加了幾分。談到了醫(yī)院文化建設(shè)，他說(shuō)，作為浙醫(yī)一院的員工，他們始終以浙一為榮，處處維護(hù)浙一形象?！耙栽簽榧摇钡膫鹘y(tǒng)觀念，已經(jīng)深深地植入他們的心中。對(duì)此，我深信不疑。走進(jìn)浙醫(yī)一院，無(wú)論在門(mén)診還是病區(qū)，你感受到的是環(huán)境的整潔和有序，工作人員的熱情與耐心。浙醫(yī)一院的管理部門(mén)集中在2號(hào)樓6樓一個(gè)大房間辦公，每個(gè)人雖然只有4個(gè)平方的辦公場(chǎng)所，但是一切都井然有序，而且他們的辦事效率特別高，讓每位來(lái)辦事的人都能滿意而歸。他們待人接物，舉手投足之間都顯得彬彬有禮。“你好”“麻煩你了”“謝謝”是我所聽(tīng)到使用頻率最高的詞匯，整個(gè)房間都充滿了朝氣與和諧。當(dāng)然，我覺(jué)得這種氛圍不是一蹴而就的。談到醫(yī)院管理，他風(fēng)趣地說(shuō)，無(wú)論到哪家醫(yī)院，只要去衛(wèi)生間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，你就可以對(duì)該院的管理做出大致的判斷：干凈整潔無(wú)異味的，該院的管理肯定不會(huì)差的，反之則相反?？梢?jiàn)管理不僅是全方位的統(tǒng)籌，更應(yīng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。

　　下午被邀請(qǐng)參加外聯(lián)辦的科務(wù)會(huì)。16：00一到，會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。（星期一的院周會(huì)也是如此，15：00一到準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。我想這也是他們醫(yī)院文化內(nèi)涵的一種體現(xiàn)。）首先由周副主任傳達(dá)周一的院周會(huì)內(nèi)容，接著大家就內(nèi)容展開(kāi)討論，嚴(yán)主任要求大家在會(huì)上可以暢所欲言，倡導(dǎo)的是“有事會(huì)上講，會(huì)后不要講”的和諧理念。最后嚴(yán)主任對(duì)科室前期工作做了回顧，對(duì)今后的工作作了分工部署。從會(huì)議室出來(lái)已經(jīng)超過(guò)了下班時(shí)間10分鐘，但大房間里很多人還在埋頭工作······

　　回到住所，我想我院提出的“人人代表醫(yī)院形象，處處體現(xiàn)服務(wù)宗旨”的理念如何落到實(shí)處、扎根每位員工心中，還有很多工作需要我們做。