2010年3月2日，我院中層干部一行40余人在徐周佳院長的帶領下參加了由浙醫(yī)一院舉辦的《浙醫(yī)一院協(xié)作醫(yī)院管理干部培訓班》的培訓活動。這是我院首次大規(guī)模的中層干部集體外出培訓活動。

　　我作為首批培訓的人員能有幸參加此次培訓活動感到無比榮幸。

　　下午2點，會議廳內(nèi)，我院中層干部與浙醫(yī)一院的各位領導齊聚一堂。

　　首先由浙醫(yī)一院黨委書記薛金增主持，他向作為浙醫(yī)一院協(xié)作醫(yī)院的衢州市人民醫(yī)院院長徐周佳以及全體干部的到來表示熱烈的歡迎，并請徐院長發(fā)言。徐院長表示了對這次干部輪訓的高度重視，希望借這次輪訓能大力提高我院中層干部的管理能力并加強與浙醫(yī)一院的密切協(xié)作關系。

　　接下來分別由中國工程院院士、浙醫(yī)一院院長鄭樹森教授，浙一醫(yī)院泌尿外科主任、博士生導師謝立平教授以及浙醫(yī)一院心內(nèi)科主任、博士生導師朱建華教授進行了主講。三位教授的演講各有各的特色，主題鮮明、振奮人心。

　　3月春寒料峭，外面下著瓢潑大雨，會場內(nèi)的氣氛卻因三位教授的演講而熱血沸騰。而我作為一位剛剛競聘上崗的護士長，對于如何管理、如何善用與培養(yǎng)人才、如何處理好科室內(nèi)部以及與兄弟科室的協(xié)作關系等都經(jīng)驗不足。此次，借著醫(yī)院提供的這么一個良好的學習平臺，我感覺受益匪淺，猶如撥開云霧見青天一般，得到了很大的收獲和啟示。

　　盡管兩家醫(yī)院的體制、服務群體相同，但他們的管理理念、經(jīng)營思想、質(zhì)量標準、員工的工作態(tài)度、文化氛圍等都有值得我們借鑒學習的地方。

　　講座上，鄭院長以“人才、學科、管理與醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展”為主題進行了全方位、具體生動、重點突出的講課。其中最關鍵的就是講到了人才。21世紀是人才競爭的世紀，人才資源是第一資源。

　　圍繞著人才這個話題，鄭院長首先談了他們醫(yī)院的人才觀。其次，談了人才的培養(yǎng)、引進機制。這幾年來，我院也在人才培養(yǎng)與引進方面下了很大的功夫。那么，怎么樣讓這些人各展所長，怎么樣留住人才呢？自古以來，文人相輕。特別是在醫(yī)院這么一個人才密集的地方，怎么才能讓“一山容二虎，甚至三虎”呢？那就是多方位多領域的開發(fā)，把工作做精、做細。我院目前也正處于不斷地發(fā)展壯大中，各科室的細化、分化，分院的建立都為以后醫(yī)院更好的發(fā)展奠定了良好的基礎。最后，鄭院長談到了浙醫(yī)一院良好的文化氛圍和“以人為本”的辦院宗旨。醫(yī)院文化是一家醫(yī)院的靈魂。打個比方，如果說人才是醫(yī)院的種子，那么文化就是醫(yī)院的土壤。只有一個好的生存環(huán)境才能讓種子扎根、發(fā)芽。

　　我想去年我院舉辦的60周年文化慶典，以及院風學習，演講比賽等一系列活動都是為了更好地將這種文化理念根植入每一位職工心中。

　　總的來說，鄭院長講的是宏觀的管理，而接下來兩位主任的演講就與我們平日的工作息息相關了。其中，謝立平主任的演講尤為精彩。

　　作為一位泌尿外科主任，謝立平講了一個臨床科室的發(fā)展規(guī)律：1.上升期2.強盛期3.衰退期。他針對各期做了詳細地解釋。特別講到怎樣防止衰退期。他說衰退期原因很多，包括后繼無人、科室內(nèi)斗等，最后導致兩敗俱傷、分家、一人或多人離開科室，使得科室實力大減。當謝主任講到這些，他說這種現(xiàn)象在每家醫(yī)院都非常普遍。最關鍵在于要解決兩個問題：一要大力發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新人；二要解決一山怎能容二虎現(xiàn)象。我想作為護理部來說，同樣面臨著這種嚴峻的考驗。護理隊伍人員緊缺，護理人員普遍年輕、經(jīng)驗不足，人才梯隊建設完成相對困難等，這些都需要管理者去改善和解決。那么，怎么去解決呢？

??? 古語說“小事靠術，大事靠道。小成靠術，大成以德”。我想作為一個管理者來說，首先要有容人的胸懷。不能帶著私人感情因素區(qū)別對待科室里的每一位同事。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”,這句話同樣適合人才的發(fā)掘，每個人都有其長處與優(yōu)點，只要我們善于發(fā)現(xiàn)并且激勵，肯定能人盡其才。

　　其次，還必須做好一個“管”字。不能放任自流，任其發(fā)展。魯迅先生曾寫過“康熙皇帝對他的百官們說‘我既不需要忠臣，也不需要奸臣，我只需要能臣。因為朝中如果都是像比干那樣的忠臣，只說明我昏庸無能。朝中如果都是像秦儈那樣的奸臣，只說明我偏聽偏信，不能識人。所以，我只需你們各司其責，恪盡職守即可’，因此，康熙是歷史上有名的明君”。一個科室，一個醫(yī)院，當然不像國家。但其道理，也是共通的。只有做好知人善任，才能得人心。我想這是我聽了謝主任的講課后最大的體會。

　　另外謝主任還講到了要處理好幾個方面的關系。在他們科室中，尊老敬賢是一種風氣。利用老專家的名聲與威望，為他們帶來了很多便利。

　　對此，我深表贊同。護士長角色中，其中一個重要的任務就是要處理好各個方面的關系。比如醫(yī)護關系、護護關系、護患關系等。一個和諧、奮進的科室將帶給醫(yī)務人員一種歸屬感，也會讓周圍的病人感到無窮的溫馨與安寧。

　　在中國，關系是很微妙的一個詞。曾國藩是近代史上叱咤風云的人物，從他富有傳奇色彩的一生來看，他由一介書生而勉力從戎，從只有幾百的湘勇到打敗百萬之眾的太平軍。他能在清朝皇帝對他的屢次猜忌中化險為夷，官居極品。雖然，近代對他的褒貶不一，但是不可否認他有著高超的關系學藝術。唐太宗李世民曾說“夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”。任何人都有其長處，只要取其精華，去其糟粕，都是值得我們學習的。

　　最后謝主任談到醫(yī)療質(zhì)量是關鍵，狠抓醫(yī)療、科研、教學。這些才是一個科室的核心與生命線。護理質(zhì)量是醫(yī)療服務中不可或缺的部分，如何提高護理質(zhì)量，樹立以人為本的管理理念，將是我以后努力的方向。我們常說質(zhì)量是生命，安全是底線。我想作為一名新人，我更應該趁此機會好好學習浙醫(yī)一院的先進的管理理念與人才培養(yǎng)模式。

　　聽完了謝主任的演講，再聽心內(nèi)科主任朱建華的演講就是兩種截然不同的風格。朱主任的演講樸實無華，卻非常貼近實際。他說心內(nèi)科不是他們醫(yī)院的重點科室，那么如何做好大樹下的小草，如何更好地建設好心內(nèi)科？他圍繞的宗旨就是：學習、學習、再學習，不管是主任還是下面的醫(yī)師都是如此。

　　我想這也是我們每一位衢醫(yī)人的宗旨，目標是遠大的，任務是艱巨的，前景是美好的。相信通過大家的共同努力一定能把衢州市人民醫(yī)院建設得更美好！