??? 為加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，4月12日下午，我院在門診十二樓會(huì)議室召開(kāi)“醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，對(duì)即將開(kāi)展的以PDCA循環(huán)為核心內(nèi)容的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員。會(huì)議由副院長(zhǎng)胡建邦主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、全院中層干部共一百余人參加了會(huì)議。

??? 為確?；顒?dòng)有效開(kāi)展，我院成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，結(jié)合國(guó)家衛(wèi)計(jì)委制定的患者十大安全目標(biāo)、《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》以及醫(yī)院實(shí)際情況制訂了實(shí)施方案。動(dòng)員啟動(dòng)會(huì)上，胡建邦副院長(zhǎng)針對(duì)活動(dòng)方案的主要目標(biāo)、工作原則、具體舉措等進(jìn)行了詳細(xì)解讀。對(duì)臨床、醫(yī)技、后勤工作中存在的問(wèn)題舉例說(shuō)明應(yīng)該如何開(kāi)展PDCA改進(jìn)。他指出，在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中，各層次、各環(huán)節(jié)、直至個(gè)人工作都可以應(yīng)用PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)。希望大家在工作中積極主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，持續(xù)推動(dòng)，做到有制度、有培訓(xùn)、有執(zhí)行、有檢查、有反饋、有改進(jìn)，達(dá)到醫(yī)療品質(zhì)的提升。

??? 陳震宏院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理工作要常抓不懈，希望通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，倡導(dǎo)員工自主改進(jìn)工作流程，并將質(zhì)量和安全的核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)踐，使員工正確掌握PDCA的方法，熟悉各種質(zhì)量管理工具，并把質(zhì)量管理工具熟練地運(yùn)用到實(shí)際工作中, 有效實(shí)現(xiàn)整體管理水平、醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)提升，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。

??? PDCA循環(huán)是由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來(lái)的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。P（Plan）表示計(jì)劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。

??? 應(yīng)用PDCA 循環(huán)推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)即要在醫(yī)療質(zhì)量管理中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，分析查找原因，制定整改計(jì)劃，在實(shí)施的過(guò)程中不斷評(píng)估成效，進(jìn)行反饋，并根據(jù)反饋情況進(jìn)行改進(jìn)。每通過(guò)一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán)，使質(zhì)量管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，醫(yī)療質(zhì)量和管理水平均提高一步。

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