夯實基礎(chǔ)護(hù)理 提供滿意服務(wù)

文章來源:護(hù)理部 作者:徐勤容 點擊數(shù):5013 更新時間:2010-04-07

當(dāng)前,衛(wèi)生部正在全國范圍內(nèi)開展以“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,我院作為浙江省衛(wèi)生廳的重點聯(lián)系醫(yī)院參加了此次活動。331,護(hù)理部召開開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動員會,部署我院2010年開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作。吳善水副院長到會并作了重要講話,他要求今年臨床護(hù)理工作要緊密圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”展開。護(hù)理部副主任徐勤容介紹了此次活動的計劃和方案,對衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳下發(fā)的文件進(jìn)行了解讀。她說,此次?活動將歷時2年,目的是促進(jìn)各級各類醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,規(guī)范護(hù)理行為,改善護(hù)理服務(wù),保障醫(yī)療安全,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),最終達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意,促進(jìn)社會和諧。到今年年底,將在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”、300個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和600名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”。

會議就我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動提出了初步設(shè)想。首先通過申報和競爭,先行在2個臨床科室做好試點工作,在總結(jié)經(jīng)驗基礎(chǔ)上再逐步擴(kuò)大到全院各臨床科室。結(jié)合我院護(hù)理工作實際,護(hù)理部要求全院護(hù)理人員統(tǒng)一思想,克服困難,積極投身到創(chuàng)建活動中去。
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徐勤容強(qiáng)調(diào),爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”是一項全新的工作,首先護(hù)士長要提高認(rèn)識,確?;顒硬荒茏哌^場、流于形式。要通過此次活動進(jìn)一步理順護(hù)理工作思路,提高護(hù)理管理水平和護(hù)理質(zhì)量,提升患者滿意度。促進(jìn)全院護(hù)理工作邁上新臺階,打造我院優(yōu)秀的護(hù)理品牌。

全院的護(hù)士長參加了此次動員會。

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