都說(shuō)一份付出，一份收獲。對(duì)于常年忙碌在生死一線的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，最大的收獲莫過(guò)于患者的安康，而最好的贊美也莫過(guò)于患者的滿意。

日前，衢州市人民醫(yī)院就收到一封感謝信，稱要“特別向十四病區(qū)心血管內(nèi)科金奇志主任、周小凱醫(yī)生、傅安藝醫(yī)生表示衷心感謝!”這背后，是一個(gè)怎樣的醫(yī)患故事，讓家屬特意寫一封信，講述親身經(jīng)歷，傳遞醫(yī)患之間的信任與溫情？讓我們一起來(lái)看看。

心率低至30次/分鐘，86歲老人連夜被送急診

5月6日晚，柯城區(qū)86歲的童奶奶突覺(jué)身體不適，頭暈乏力，家屬搭了一下脈搏，心率只有30多點(diǎn)。童奶奶的兒子陳先生第一時(shí)間向衢州市人民醫(yī)院求助，醫(yī)生讓他趕緊送急診。

當(dāng)晚8：06，童奶奶一到衢州市人民醫(yī)院急診室，心內(nèi)科值班醫(yī)生周小凱為童奶奶開(kāi)通了急診患者綠色通道，直接送往心內(nèi)科再辦理住院手續(xù)。一進(jìn)入心內(nèi)科住院部，周小凱等醫(yī)護(hù)人員開(kāi)始有條不紊地例行檢查、詢問(wèn)病情。陳先生這邊剛辦好住院手續(xù)，原本今天休班的金奇志主任也從家里匆匆趕到醫(yī)院，詳細(xì)了解童奶奶的病情并開(kāi)藥，前后也就十幾分鐘。藥到病穩(wěn)，童奶奶心動(dòng)過(guò)緩的情況得到了有效控制。“童奶奶是嚴(yán)重的心動(dòng)過(guò)緩”，金奇志相告，這可導(dǎo)致心臟停跳、暈厥等，會(huì)隨時(shí)危及生命。

醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間用藥物控制好童奶奶的病情之后，又觀察了兩天，發(fā)現(xiàn)老人家的身體沒(méi)有其他潛在疾病，只是由于年紀(jì)大了心臟功能退化，導(dǎo)致心率過(guò)緩。在征得家屬同意的前提下，由金奇志主任主刀，為童奶奶實(shí)施心臟手術(shù)，成功安裝了心臟起搏器。

“手術(shù)很順利?！标愊壬喔妫谀赣H住院恢復(fù)的一周里，得到了金奇志主任、周小凱醫(yī)生、傅安藝醫(yī)生等醫(yī)護(hù)人員的悉心關(guān)照，每天的例行查房都非常耐心細(xì)致。5月15日，童奶奶順利出院。

“在我們衢州，不僅病有所醫(yī)，而且還有好醫(yī)”

“與幾年前相比，醫(yī)院變化很大，無(wú)論硬件還是軟件上都有了質(zhì)的飛躍?！?span>5月22日，為了感謝醫(yī)院醫(yī)治好了母親的病，陳先生特別發(fā)來(lái)一封熱情洋溢的感謝信。

“作為一名患者家屬，我看到了貴院醫(yī)護(hù)人員忠于職守的敬業(yè)情操，視病人為親人的崇高品格，想病人之所想、急病人之所急的無(wú)私擔(dān)當(dāng)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的工作態(tài)度，一直默默堅(jiān)守奉獻(xiàn)在自己的崗位，給所有患者以希望和勇氣?！标愊壬锌?，衢州市人民醫(yī)院以精湛的醫(yī)術(shù)、熱情周到的服務(wù)，讓患者切身體會(huì)到“在我們衢州，病不僅有所醫(yī)，而且還有好醫(yī)”。

在感謝信中，陳先生還特別點(diǎn)贊互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療為醫(yī)院的轉(zhuǎn)型升級(jí)裝上了智慧大腦、插上了騰飛的翅膀。網(wǎng)上預(yù)約、自助掛號(hào)、繳費(fèi)等，為患者提供了優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、便利的服務(wù)，以往掛號(hào)窗口排長(zhǎng)隊(duì)的情形不見(jiàn)了。專家、醫(yī)生騎車上班“踐行我為病人騰車位”的倡議，志愿服務(wù)遍布各個(gè)角落，處處踐行“衢州有禮+最多跑一次”，讓服務(wù)延伸真情，讓病人更加滿意……“亮點(diǎn)多多，真正讓我們感到衢州市人民醫(yī)院是一座最有禮、最有溫度的醫(yī)院。”

“收到感謝信，只是我醫(yī)生生涯中的一個(gè)插曲。其實(shí)，和諧的醫(yī)患故事在衢州市人民醫(yī)院每天都在不斷上演，每一句感謝的背后都記載著一個(gè)動(dòng)人的故事和一段難忘的醫(yī)患深情，也更激勵(lì)著全院醫(yī)護(hù)人員以更加飽滿的熱情、精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航。”金奇志如是說(shuō)。