9月4日，我市社保、醫(yī)保信息系統(tǒng)切換上線，屆時(shí)，全市各級(jí)社保、醫(yī)保窗口暫停辦理各險(xiǎn)種參保、征繳、轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇支付、社?？ㄖ瓢l(fā)卡等業(yè)務(wù)……系統(tǒng)切換期間，醫(yī)保個(gè)人賬戶不能使用，醫(yī)保不能實(shí)時(shí)報(bào)銷，但可正常就醫(yī)購藥！

一、門診服務(wù)

上線切換期間符合醫(yī)保報(bào)銷規(guī)定的門診（包含慢病、特殊門診）醫(yī)療費(fèi)用請先行墊付自費(fèi)結(jié)算，待新系統(tǒng)上線后，10月31日前醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)會(huì)將報(bào)銷費(fèi)用按規(guī)定結(jié)算后轉(zhuǎn)入?yún)⒈Ｈ说纳绫？ㄣy行賬戶。要注意的是，參保人須開通（激活）社保卡對(duì)應(yīng)的銀行賬戶，報(bào)銷費(fèi)用才能正常轉(zhuǎn)入。

期間門診就診報(bào)銷流程

二、住院服務(wù)

符合出院條件的患者，在9月4日18:00前辦理出院手續(xù)，完成醫(yī)保結(jié)算。系統(tǒng)上線切換期間暫時(shí)無法辦理醫(yī)保結(jié)算，在系統(tǒng)恢復(fù)后再來院住院收費(fèi)處辦理出院結(jié)算手續(xù)。具體可結(jié)算時(shí)間請咨詢衢州市人民醫(yī)院24小時(shí)服務(wù)熱線：8895120。

期間住院報(bào)銷流程

三、其他服務(wù)

1、上線切換期間非醫(yī)保病人正常結(jié)算。

2、醫(yī)院能辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)嗎？

醫(yī)保業(yè)務(wù)暫停期間，醫(yī)院轉(zhuǎn)診手續(xù)可正常辦理。系統(tǒng)上線切換期間所有信息將停止交換，待新系統(tǒng)上線后，轉(zhuǎn)診信息可以上傳對(duì)接到醫(yī)保新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)診病人若未出院，可在市外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)刷卡完成結(jié)算。

3、特殊病種門診、意外傷害如何辦理？

醫(yī)保系統(tǒng)暫停辦理業(yè)務(wù)，醫(yī)院受理病人特殊病種登記、意外傷害申報(bào)備案材料，待系統(tǒng)上線后通過新醫(yī)保接口及時(shí)向醫(yī)保局再補(bǔ)申報(bào)。

四、電話服務(wù)

醫(yī)保窗口服務(wù)電話

市本級(jí)3079655、3079036

柯城區(qū)3038673、3633903

衢江區(qū)3838702、3838594

龍游縣7022498、7062752

江山市4695386、4119835

常山縣5020502、5131682

開化縣6013191、6021057    

社保窗口服務(wù)電話

市本級(jí)3079604、3079659

柯城區(qū) 3036515、3047079

衢江區(qū) 3832818

龍游縣 7021898

江山市 4119361

常山縣 5020177、5892721

開化縣 6021089

衢州市人民醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)電話：3055873

有疑問可撥打上方電話咨詢！