“我感恩人民醫(yī)院，感恩那些關(guān)心照料我老頭的醫(yī)生護士。雖然是后疫情時期，他們?nèi)匀皇亲羁蓯鄣娜耍麄兇┧笤诓》?，用語言和行動打造出一家最有溫度的醫(yī)院?！?/span>

“醫(yī)院有兩道風景，在住院部認識的這些可愛的醫(yī)護人員是一道風景，還有一道風景是醫(yī)院的暖心服務，‘37度最有溫度的醫(yī)院’讓我特別安心?！痹卺t(yī)護人員的悉心照料下，張老先生（化名）一天天康復，老太太內(nèi)心滿懷感激，寫下了一封飽含真情的感謝信---《感恩住院部最可愛的人》。

不久前，一次突如其來的腦梗讓張老先生徘徊在生命的邊緣，在過去的二十多天時間里，老先生經(jīng)歷了危險期到康復期，我院神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi)科、康復醫(yī)學科、肝膽外科（二）醫(yī)護專業(yè)的診療、貼心的服務深深打動了老先生的家人。

11月24日清晨，張老先生起床后，突然重心不穩(wěn)、搖搖欲墜，老太太發(fā)現(xiàn)后，連忙帶上老先生趕到我院就診，經(jīng)檢查，老先生被診斷為腦梗，因病情危重入住神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)治療。

剛?cè)朐簳r，張老先生病情十分不穩(wěn)定，血壓升高，右側(cè)肢體不能動彈，老太太看在眼里，急在心里。“會好起來的，老太太不要擔心。老先生肢體不能動彈是因為腦血管狹窄，好比輕微感冒如果處理不及時就容易成為重感冒，重感冒恢復就要很長一段時間……”神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)師陳志志得知后，為老太太詳細解釋病情，耐心的安慰消除了老太太內(nèi)心的不安。

在老先生治療期間，還有來自腎內(nèi)科、康復醫(yī)學科、肝膽外科（二）的一位位醫(yī)護帶給她鼓勵和溫暖。

“阿姨，您的心情我理解，有事請找我。”“您怎么了，需要我?guī)椭鷨幔?span>”“阿姨，注意身體，少熬夜”每當老太太一籌莫展的時候，是身邊的醫(yī)護人員關(guān)心的話語消除了她內(nèi)心的惶恐，這一切，細心的老太太都一一記在了心里。

“神經(jīng)內(nèi)科陳志志醫(yī)師和我們交流時，眼神總是笑瞇瞇的，給病人和家屬帶來鼓勵和希望；

神經(jīng)內(nèi)科兩名女醫(yī)生邵菲菲和李承菲非常有責任心，在我的先生出現(xiàn)病情變化，第一時間協(xié)助護送我的先生做CT檢查；

康復醫(yī)學科醫(yī)生周純經(jīng)驗豐富、責任心強，黃秀清主任的治療方案精益求精；

康復醫(yī)學科護士長徐淑芬問寒問暖、和藹可親；

肝膽外科（二）護士長聶群敏銳果斷敢說敢為；

腎內(nèi)科護士呂舒云認真工作的樣子比芭蕾舞姿更加動人；

門診部主任邵微穎不是親人勝似親人；

還有許多叫不上名的醫(yī)生護士們，都是醫(yī)院最可愛的人。”

編后語

老太太的點贊是眾多為衢醫(yī)暖心服務打Call的熱心市民的縮影，也是醫(yī)院打造溫度文化的美好見證。

近年來，醫(yī)院致力于打造37℃最有溫度的黨建，醫(yī)院黨委在學科與人才建設(shè)、現(xiàn)代醫(yī)院管理、醫(yī)療服務過程中，把溫度文化貫穿群眾健康管理全人全過程，著力構(gòu)建醫(yī)院“溫度文化”，踐行以人民健康為中心的理念，“做一個溫暖的醫(yī)者”已根植于每位衢醫(yī)人心中，貫穿于日常的醫(yī)療服務過程中。